El Bosque… ¿Cuál Bosque?
Uno de los grandes temas en comunicaciones digitales es la tensión que se encuentra entre la estrategia y la implementación de las herramientas. O como reza el dicho: “No dejes que el árbol te tape el bosque”. Hasta tal punto sucede esta tensión, que es normal que una marca se acerque a su agencia o consultor de confianza y le diga: “Necesitamos hacer Facebook”o “debemos entrar en Twitter”, y un sinfín de aseveraciones similares; pero no se tiene muy en claro el por qué de hacerlo ni qué se quiere lograr, más allá de la mera necesidad de estar porque “hay que estar”.
Es siempre importante recordar qué significa cada cosa, y es por ello que debemos hablar un momento sobre qué son las herramientas en sí mismas. La Real Academia Española dice que la herramienta es un instrumento (de hierro o acero, de allí “herra”) con el que se realiza un trabajo. Es decir, como instrumento: “Aquello que sirve de medio para hacer algo o conseguir un fin”. La herramienta a utilizar por ende, debe definirse LUEGO de saber qué meta es la que queremos conseguir. Y también, que un objetivo o un fin debe anteceder la selección de la herramienta. Para evitar que el bosque nos quede tapado por el árbol.
En este blog, en mis artículos, intentaré enfocarme en que recorramos el camino previo que debemos recorrer antes de decidir qué herramientas utilizaremos, y también en lo que sucede luego de elegirlas; en el proceso para alcanzar nuestros objetivos; porque en definitiva, lo que nos debe interesar es poder definirlos correctamente y generar un plan para alcanzarlos. Cualquier otra cosa en la que nos enfoquemos será este problema de dejar que el árbol nos tape el bosque.
En el próximo artículo comenzaremos este recorrido, puesto que al fin de cuentas, son muchas cosas que deben suceder y que debemos hacer para que nuestros objetivos sean cumplidos. Súmense a recorrerlo conmigo, y déjennos sus comentarios y aportes, así podemos generar el debate sobre la temática.
